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                                企業信使·讓通信更簡單

                                商家活動結束應該如何群發短信?

                                日期:2021-12-22 瀏覽:4468

                                支持上下行短信,支持超長短信發送、接收。提供狀態報告。
                                企業短信

                                商家活動結束應該如何群發短信?商家活動結束之后是不是就不群發短信給客戶了呢?很多商家就是這樣做的,其實是不正確的,正確的做法是做好已經成交客戶的售后維護短信,對于沒有成交的客戶我們需要總結原因,再次進行短信營銷推廣,提高客戶的成交率,具體做法如下:

                                一,對于已成交做好售后服務,提高客戶的好感度

                                做好客戶回訪短信群發:售后服務=態度+處理問題+短信回訪,不管是線上還是線下活動店鋪該做的,需要安排好售后客服人員,首先,要有良好的服務態度。其次,售后處理需要及時,提高感受度,避免有買家糾紛。像一些賣家問題、物流問題等,要合理處理給客戶一種不推卸責任的感覺。最后,針對沒有售后要求的賣家,可以做好回訪短信等溫馨提醒買家收到貨品滿意的話給滿分好評以做鼓勵,售后處理問題,都是需要注意保持較好的服務態度和及時回復,畢竟每個客戶都還有二次交易的可能性。

                                二,對于未成交客戶繼續推送促銷優惠短信

                                促銷優惠短信推送:適當做一些不同于大促的促銷活動營銷,一年之間,有購物高峰期,也一定會有個購物低潮期?;顒痈叻逯?,客戶感受不到更大的利益和優惠誘惑,吸引不到客戶了,所以,活動營銷不能斷啊。

                                在線上,利用顧客撿漏的心理,店里可以體現活動繼續,狂歡不打烊等主題,配以適當的營銷短信,畢竟有需求卻在大促還沒下單的買家,都是我們的潛在客戶。優惠不見得需要保持大促的額度,但是更好在這個低潮時期促銷能比平常稍微好點。買家有時候不見得非買不可,只是看到有優惠就忍不住下手。

                                三,活動結束客戶關系維護短信不能少

                                活動雖然結束,但老客戶只要有購物需求??梢杂幸恍┽槍峡蛻舻?a href='http://www.ww188cc.com/tag/短信營銷' target='_blank' title='短信營銷' style='color:#e81515'>短信營銷或者是微淘宣傳,強調針對老客戶的返場活動或是一些關懷短信不能少,這樣才能使活動結束后的返場活動仍然保持著吸引力度,促銷更多老客戶進行多次消費。

                                商家活動結束還是需要群發短信的,可以根據是否成交將客戶進行分類有針對性的群發短信效果會更好哦!

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                                僅需3步,輕松投放短信廣告

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                                注冊短信帳號

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                                短信充值

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                                推送信息

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